FAQ

Dostępność każdego produktu można sprawdzić na karcie produktu poniżej
przycisku „dodaj do koszyka”.

Tak, można złożyć zamówienie jako ‘gość’ bez konieczności rejestracji.

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie drogą mailową o
złożeniu zamówienia oraz zmianach statusu jego realizacji.

• Szybki przelew - Przelewy24.pl - po przekierowaniu do płatności
  możliwość wybrania szybki przelew i płatność BLIK
• Przelew bankowy (tradycyjny) - zamówienie zostanie przyjęte do
  realizacji po zaksięgowaniu płatności.
• Pro-Forma - Jeśli potrzebujesz fakturę pro-forma poinformuj nas o tym
  w okienku „Dodatkowe informacje do zamówienia” i wybierz metodę
  płatności przelew bankowy tradycyjny
• Kredyt kupiecki - To metoda płatności dla firm w oparciu o współpracę z
  firmą Hermes i jest udzielana przez opiekuna klienta. W celu
  skorzystania z tej możliwości prosimy o skontaktowanie się z
  opiekunem.

• Kurier DHL - koszt 20 zł
• Kurier DHL za pobraniem - 25 zł
• Płatność przy odbiorze – 0 zł

Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień o minimalnej wartości 500 zł
brutto.

Przy składaniu zamówienia należy zaznaczyć okienko „Chcę otrzymać fakturę
VAT” i wypełnić dane. Faktura zostanie wysłana drogą mailową.

Tak, klient ma 14 dni (licząc od dnia otrzymania przesyłki) na wymianę zakupionego
towaru. Należy wypełnić formularz (link: https://monte24.eu/zwroty), na którego
podstawie przyjmujemy zgłoszenie chęci wymiany towaru. Odesłanie towaru do

wymiany odbywa się na koszt kupującego, natomiast przysłanie nowego
wymienionego towaru relizujemy na nasz koszt.